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AGENDA VESPERTINA WORKSHOPS
8 OCT
POR INVITACIÓN

SESIONES SIMULTÁNEAS

AGENDA MATUTINA BREAKOUTS ESPECIALIZADOS
8 OCT

AGENDA
9 OCT

15:00 – 16:00

REGISTRO Y ACCESO A SESIONES SIMULTÁNEAS

16:00 - 18:00

BLOQUE 1

El secreto de la tasa de contacto: Una guía práctica para la comunicación moderna en ventas y cobranzas

Armando Ahumada

Linkedin

Head of Service Delivery
Voximplant

Más información

BLOQUE 2

El futuro en crédito y cobranza: Automatizado e hiperpersonalizado

Voices

Antonio Medina

Linkedin

Customer Success
Director Voices

Más información

BLOQUE 3

¿Es viable una cobranza con Agentes 100% virtuales?, ¿o es posible una cobranza sin Digitalización?

Rubén Ruiz Anguiano

Linkedin

Director de Consultoría ICM
y Moderador

Más información

BLOQUE 1

Máster Class: Inteligencia Digital en Prevención de Lavado de Dinero

Fintech México

Raúl Carsellé

Linkedin

Business Development Manager
LexisNexis Risk Solutions

Más información

BLOQUE 2

Cómo la IA fortalece el cumplimiento en materia de PLD

amsofipo LOGO

María Isabel Vázquez

File-pdf

Directora General de Grupo 360,
Auditora Certificada ante CNBV
y UIF en PLD/FT

Más información

BLOQUE 3

La IA el nuevo aliado de la Transformación Inteligente

Concentrix

Erika Ugarte

Linkedin

Directora Comercial - Concentrix México

Héctor Cruz

Linkedin

Director de Innovación - Concentrix Latam

Más información

El secreto de la tasa de contacto: Una guía práctica para la comunicación moderna en ventas y cobranzas

Armando Ahumada

Head of Service Delivery
Voximplant

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Salón:

TARASCO-ZAPOTECA

Objetivo

En 2 horas, los participantes diseñarán una estrategia de comunicación moderna que utiliza un enfoque híbrido (IA + Marcador Predictivo + nuevos canales) para maximizar la tasa de contacto y la conversión con la mínima intrusión.

Descripción

¿Por qué fracasan la mayoría de las campañas de comunicación? En un mundo de bloqueo de llamadas, filtros de spam y consumidores hiperinformados, los métodos de marcación tradicionales ya no son suficientes. Este workshop de 2 horas, altamente interactivo, va más allá de la teoría para ofrecer una guía práctica para construir un motor de comunicación moderno y de alto alcance. Los participantes se arremangarán y trabajarán en equipos para resolver desafíos del mundo real tanto en ventas como en cobranza. Utilizando un conjunto de tecnologías modernas —incluyendo Voicebots con IA, Marcadores Predictivos y canales innovadores como las llamadas dentro de la aplicación— diseñarán flujos de comunicación de principio a fin desde cero.

Voices

El futuro en crédito y cobranza: Automatizado e hiperpersonalizado

Antonio Medina

Customer Success
Director Voices

Linkedin-in

Salón:

WICHOL- YAQUI

Objetivo

Ver cómo las nuevas tecnologías impactan cada etapa del ciclo de crédito y cobranza, permitiéndote optimizar la operación, mejorar la experiencia del cliente y maximizar los resultados a través de procesos más eficientes, escalables y centrados en las personas.

Descripción

La transformación digital en crédito y cobranza ya es una realidad. En este taller descubrirás cómo las plataformas conversacionales están redefiniendo el futuro de la recuperación de cartera mediante automatización inteligente y estrategias de contacto verdaderamente hiperpersonalizadas.

¿Es viable una cobranza con Agentes 100% virtuales?, ¿o es posible una cobranza sin Digitalización?

Rubén Ruiz Anguiano

Director de Consultoría ICM y Moderador

Linkedin-in

Salón:

Tajín – Petén

Objetivo

En 2 horas, los participantes diseñarán una estrategia de comunicación moderna que utiliza un enfoque híbrido (IA + Marcador Predictivo + nuevos canales) para maximizar la tasa de contacto y la conversión con la mínima intrusión.

Descripción

La incorporación de agentes digitales a los procesos de Cobranza es al parecer algo inminente, ¿o no?, ¿Su incorporación es una amenaza o una necesidad o un soporte a los agentes humanos? Hablemos de ello.

Evento exclusivo solo por invitación, si deseas participar solicita tu acceso al número ‪+52 729 636 7016

Fintech México

Máster Class: Inteligencia Digital en Prevención de Lavado de Dinero

Raúl Carsellé

Business Development Manager
LexisNexis Risk Solutions

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Salón:

TOLTECA 1 Y 2

Objetivo

Explorar cómo la inteligencia digital fortalece las estrategias de prevención de lavado de dinero, optimizando el análisis, la detección temprana y la gestión de riesgo financiero.

Descripción

¿Por qué fracasan la mayoría de las campañas de comunicación? En un mundo de bloqueo de llamadas, filtros de spam y consumidores hiperinformados, los métodos de marcación tradicionales ya no son suficientes. Este workshop de 2 horas, altamente interactivo, va más allá de la teoría para ofrecer una guía práctica para construir un motor de comunicación moderno y de alto alcance. Los participantes se arremangarán y trabajarán en equipos para resolver desafíos del mundo real tanto en ventas como en cobranza. Utilizando un conjunto de tecnologías modernas —incluyendo Voicebots con IA, Marcadores Predictivos y canales innovadores como las llamadas dentro de la aplicación— diseñarán flujos de comunicación de principio a fin desde cero.

amsofipo LOGO

Cómo la IA fortalece el cumplimiento en materia de PLD

María Isabel Vázquez

Directora General de Grupo 360, Auditora Certificada ante CNBV y UIF en PLD/FT

File-pdf

Salón:

MIXTECA 1 Y 2

Objetivo

Incluir los requerimientos o retos para el cumplimiento en PLD para los productos digitales. Considerar participantes de todo tipo, SOFIPOS, Fintech, Sofoms, SA, Bancos, etc.

Consideraciones adicionales

  • Se incluirán materiales de apoyo, como una guía de preguntas para identifi cación de riesgos y herramientas visuales sencillas.
  • Se fomentará la participación activa y el intercambio de experiencias entre SF.
  • La capacitación será conducida con enfoque estratégico y adaptado a la realidad operativa del sector.
Concentrix

La IA el nuevo aliado de la Transformación Inteligente

Erika Ugarte

Directora Comercial - Concentrix México

Linkedin-in

Héctor Cruz

Director de Innovación - Concentrix Latam

Linkedin-in

Salón:

PALENQUE Y MONTEALBAN

Objetivo

Demostrar las capacidades que ha traído la IA para transformar los negocios del mundo actual, compartir conocimientos valiosos y descubrir el impacto de la evolución tecnológica para el sector financiero impulsado por la IA.

Descripción

Este taller está diseñado para proporcionar una mejor comprensión, sobre cómo la inteligencia artificial está revolucionando la manera de hacer negocios en este sector. Combinaremos sesiones teóricas con demostraciones en vivo, permitiendo a los asistentes experimentar de primera mano las aplicaciones prácticas de la IA. Los participantes tendrán la oportunidad de explorar casos de uso reales, interactuar con expertos y descubrir cómo estas tecnologías pueden optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia operativa.

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